1q1 ব্যবহারের শর্তাবলী ও নিয়ম

আমাদের 1q1 অ্যাকাউন্ট খোলার শর্তাবলী

আমরা 1q1 এ সকল নতুন খেলোয়াড়দের একটি নিরাপদ এবং দায়িত্বশীল পরিবেশ প্রদান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। আমরা যাচাই করি যে আপনি একজন আইনি প্রাপ্তবয়স্ক এবং বাংলাদেশে বসবাস করছেন। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সত্য এবং সঠিক হতে হবে — যদি আমরা মিথ্যা তথ্য খুঁজে পাই, আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারি এবং আপনার সমস্ত তহবিল ধরে রাখতে পারি।

আপনার 1q1 অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র আপনার নিজের জন্য। আমরা এক ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট অনুমোদন করি না। যদি আমরা দেখি যে একই ব্যক্তি বা পরিবার সদস্য একাধিক অ্যাকাউন্ট চালাচ্ছে, আমরা সমস্ত অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড করব এবং বোনাস বাতিল করব। আপনার অ্যাকাউন্ট আপনার সম্পত্তি নয় — এটি 1q1 এর সম্পত্তি এবং আমরা যেকোনো সময় যে কোনো কারণে এটি বন্ধ করার অধিকার রাখি, তবে আমরা আপনার জমা করা প্রকৃত তহবিল ফেরত দেব।

আমাদের 1q1 জমা এবং উত্তোলন নীতি

আমরা 1q1 এ বাংলাদেশের সব প্রধান পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণ করি — bKash, স্থানীয় পেমেন্ট, মোবাইল ব্যাংকিং এবং অন্যান্য স্থানীয় মাধ্যম। আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে টাকা জমা দেন, আমরা এটি আপনার গেমিং অ্যাকাউন্টে জমা করি। ন্যূনতম জমার পরিমাণ নির্ধারণ করা হয়েছে, এবং আপনি বিভিন্ন সময়ে বিভিন্ন প্রচারমূলক অফার পেতে পারেন। তবে মনে রাখবেন — যেকোনো বোনাস বা প্রচার 1q1 এর আমাদের নীতির অধীন এবং আমরা যেকোনো সময় এটি পরিবর্তন বা বাতিল করতে পারি।

উত্তোলনের ক্ষেত্রে, আমরা আপনার অনুরোধ যাচাই করার পরে প্রক্রিয়া করি। প্রথমে আপনাকে সম্পূর্ণ KYC (জানুন আপনার গ্রাহক) যাচাইকরণের মধ্য দিয়ে যেতে হবে। এটি মানে আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র এবং একটি সেলফি ছবি আমাদের কাছে জমা দেওয়া। আমরা এটি করি আপনার এবং আমাদের নিরাপত্তার জন্য — ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা দেশের যেকোনো অংশ থেকে, এই প্রক্রিয়া সবার জন্য একই। একবার যাচাই করা হলে, আপনার উত্তোলন সাধারণত ২৪ থেকে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। তবে আমরা অতিরিক্ত নিরাপত্তা পরীক্ষা করার অধিকার রাখি যদি আমরা সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করি।

1q1 এর বোনাস এবং প্রচারণা শর্ত

আমরা 1q1 এ নতুন খেলোয়াড়দের স্বাগত বোনাস এবং নিয়মিত প্রচার অফার করি। এই বোনাসগুলি আপনার খেলার অভিজ্ঞতা বৃদ্ধি করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে, কিন্তু সেগুলির নিজস্ব শর্ত রয়েছে। সাধারণত, আপনার বোনাস একটি নির্দিষ্ট সংখ্যক বার প্লে করার আগে স্থানীয় মাধ্যমায়ন করা যায় না — এটি আমাদের বোনাস ওভার্সেলিং প্রতিরোধ করতে সাহায্য করে। আমরা যেকোনো সময় যেকোনো কারণে একটি বোনাস অফার বাতিল করার অধিকার রাখি।

আমাদের প্রচারাভিযানে অংশগ্রহণ সম্পূর্ণভাবে ঐচ্ছিক। যদি আপনি কোনো প্রচার বোনাস গ্রহণ করেন, আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে আমাদের প্রচার শর্তাবলীতে সম্মত হন। আমরা মনে করি যে আমাদের প্রচারগুলি ন্যায্য এবং স্বচ্ছ, কিন্তু যদি কোনো বিরোধ দেখা দেয়, আমরা সর্বদা আমাদের রেকর্ড এবং গণনা দ্বারা পরিচালিত হই। বিশেষত পহেলা বৈশাখ বা ঈদ-উল-ফিতরের মতো উৎসবে, আমরা অতিরিক্ত অফার করি, কিন্তু এগুলি সীমিত সময়ের জন্য এবং শর্তের অধীন।

1q1 এ বিরোধ সমাধান এবং আইনি প্রযোজ্যতা

যদি আপনি 1q1 এর সাথে কোনো বিরোধ বা সমস্যা অনুভব করেন, আমরা প্রথমে একসাথে এটি সমাধান করার চেষ্টা করি। আমাদের গ্রাহক সেবা দল আপনার প্রতিটি শিকায়ত শুনতে এবং সমাধান করতে প্রস্তুত। বেশিরভাগ সমস্যা সাধারণ যোগাযোগ এবং স্পষ্টীকরণের মাধ্যমে সমাধান করা যায়। আমরা প্রতিটি অভিযোগ গুরুত্বের সাথে নিই, আপনি ঢাকা, চট্টগ্রাম বা অন্য যেকোনো শহরে থাকুন না কেন।

যদি আমরা আপনার সাথে সরাসরি সমাধান করতে না পারি, তাহলে আমরা একটি আনুষ্ঠানিক বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া অনুসরণ করি। আমাদের 1q1 প্ল্যাটফর্ম বাংলাদেশে নিবন্ধিত এবং বাংলাদেশের আইন দ্বারা পরিচালিত হয়। যেকোনো আইনি কার্যক্রম বাংলাদেশের আদালতে দায়ের করা হবে। আমরা সম্মানিত এবং বিশ্বস্ত — আমাদের অভিযোগ সেবা নিরপেক্ষ এবং স্বচ্ছ।

আমাদের 1q1 এ দায়িত্বশীল খেলা আমাদের মূল মূল্যবোধ। আমরা বিশ্বাস করি যে খেলা মজার হওয়া উচিত, কিন্তু এটি কখনও আপনার জীবনের সিদ্ধান্তের চেয়ে বেশি গুরুত্বপূর্ণ হওয়া উচিত নয়। আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে জমার সীমা এবং নিয়ন্ত্রণ স্থাপন করতে পারেন। যদি আপনি মনে করেন যে আপনার গেমিং অভ্যাস সমস্যাগ্রস্ত হচ্ছে, আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা আপনাকে রিসোর্স এবং সহায়তা প্রদান করব।

আপনার ডেটা এবং গোপনীয়তা 1q1 এ

আমরা 1q1 এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং গেমিং ডেটা প্রচলিত নিরাপত্তা পদ্ধতির সাথে রক্ষা করি। আপনার জাতীয় আইডি, ব্যাংক তথ্য এবং লেনদেন রেকর্ড এনক্রিপ্ট করা এবং সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। আমরা আপনার ডেটা কখনও তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না বা শেয়ার করি না, আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া।

• ১
  আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

  আমরা দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ এবং এনক্রিপশন ব্যবহার করি আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে।

• २
  নিয়মিত অডিট এবং পরীক্ষা

  আমাদের 1q1 প্ল্যাটফর্ম নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং পরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায়।

• ३
  আপনার অধিকার বুঝুন

  আমাদের প্রচলিত নিরাপত্তা পদ্ধতি নীতি পড়ুন আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয় তা বুঝতে।

আমাদের 1q1 এ চূড়ান্ত লক্ষ্য হল একটি নিরাপদ, ন্যায্য এবং মজার গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করা। আমরা আপনার বিশ্বাসকে মূল্য দিই এবং এটি রক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। যদি আপনার কোনো প্রশ্ন থাকে বা আপনি কিছু স্পষ্ট করতে চান, দয়া করে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা সাহায্য করতে এবং শুনতে এখানে আছি।